Inilah 20 Hal Sephora Pekerja Yang Sebenarnya Tidak Diizinkan Untuk Dilakukan
Ketika berbicara tentang tata rias, Sephora adalah kiblat semua yang berkilau, berkilau, berwarna-warni, dan sesuai tren. Toko kecantikan kelas atas ini tidak seperti yang lain, dan wanita yang mencari wajah tanpa cacat tampak berbondong-bondong ke department store hitam dan putih berbondong-bondong.
Sephora tidak hanya menawarkan lipstik, blender kecantikan, dan krim wajah. Ini bertujuan untuk memberikan pelanggan pengalaman terbaik dalam makeup dan perawatan kulit. Sephora seperti perpaduan yang aneh dari Disneyland untuk wanita pencinta rias dan museum seni yang penuh dengan hal-hal menarik dan cantik, semuanya ditampilkan dengan cara yang meyakinkan pengunjung bahwa mereka membutuhkan setiap hal di toko. Berjalan keluar dari toko Sephora dengan tangan kosong bukanlah suatu hal. Silakan dan coba untuk tidak membeli sesuatu. Hampir mustahil.
Yang tidak diketahui banyak orang adalah bahwa karyawan yang bekerja di Sephora berfungsi di bawah seperangkat aturan unik yang membantu membedakan toko dari yang lain. Beberapa aturan masuk akal, tetapi yang lain cukup bagus. Ketika datang untuk jatuh dalam antrean, Sephora tidak bermain-main. Karyawan mendapatkan program tersebut dan merangkulnya atau mencari tempat lain untuk memotong cek mingguan kepada mereka.
Berikut adalah 20 hal yang tidak boleh dilakukan pekerja Sephora. Semua orang mungkin ingin membaca ini sebelum mengisi aplikasi.
20 Go Benar-Benar Telanjang
Agar adil, ini adalah toko makeup, jadi itu adalah permintaan yang masuk akal oleh perusahaan bahwa karyawan yang bekerja di lantai memakai beberapa produk di wajah mereka. Menjadi alami di sini bukanlah suatu pilihan.
Apa yang sedikit berlebihan, bagaimanapun, adalah jenis dan jumlah produk yang harus dimasukkan pekerja Sephora dalam rejimen kecantikan sehari-hari mereka..
Mereka diharuskan memakai alas kulit (seperti alas bedak atau bedak) serta paling tidak tiga warna eye shadow yang berbeda-beda. Mereka harus selalu menyertakan warna pipi, warna bibir, dan wewangian juga!
19 Berbicaralah Apapun yang Mereka Inginkan
Orang-orang yang bekerja di Sephora hampir memiliki bahasa kecil yang unik. Ada istilah dan kosa kata spesifik yang harus selalu diperhatikan ketika menjadi bagian dari tim Sephora. Sebagai contoh, karyawan yang bekerja di lantai dan memiliki kontak dengan pelanggan adalah anggota pemain toko. Tim manajerial diberi gelar direktur, dan ruang stok disebut di belakang panggung.
Karyawan tidak mengenakan seragam; sebaliknya, mereka tidak mengenakan kostum. Sampel yang diberikan kepada pekerja dikenal sebagai gratis. Pengunjung mungkin merasa mereka telah memasuki negara lain ketika berbelanja di Sephora.
18 Tetap Masukkan Rangking Awal Mereka
Satu hal yang terkadang disalahpahami tentang bekerja di Sephora adalah tidak semua orang datang dengan banyak pengalaman aplikasi makeup. Orang-orang yang tidak atau kurang berpengalaman dalam bidang itu sering kali memulai sebagai kasir atau asisten ruang penyimpanan.
Dengan pemahaman bahwa mereka akan bercita-cita untuk naik pangkat, itu adalah sesuatu yang mereka harapkan terjadi dari waktu ke waktu.
Setelah karyawan baru merasa nyaman, tim sutradara akan mulai menunjukkan mereka di seluruh "dunia" Sephora yang berbeda dan membantu mereka lulus ujian dan naik pangkat di perusahaan. Karyawan bahkan dapat meningkatkan kemampuannya untuk menerima Ph.D. Skincare, yang merupakan salah satu judul yang lebih didambakan di Sephora.
17 Menekan Pelanggan Untuk Membeli Produk
Orang-orang yang berjaga di lantai Sephora, alias panggung, mungkin tidak akan terburu-buru dan berdiri di sekitar Anda seperti yang dilakukan karyawan toko lain. Ruang belanja yang sangat dihargai ini kemungkinan karena mereka tidak bekerja berdasarkan komisi. Jika mereka menawarkan pendapat mereka yang tidak bias tentang suatu produk, itu bukan karena mereka mati-matian berusaha untuk melakukan penjualan dari Anda.
Orang-orang di Sephora sangat tertarik dengan perawatan kulit dan makeup dan mungkin benar-benar mencoba untuk membantu Anda mencapai penampilan terbaik Anda. Aspek khusus dari sektor karyawan ini membedakan mereka dari toko pesaing.
16 Sampel Simpanan Untuk Diri Sendiri
Karyawan Sephora mendapatkan banyak gratisan sepanjang waktu mereka bekerja di toko, begitu banyak, pada kenyataannya, bahwa sebagian besar pekerja bersumpah bahwa mereka tidak akan pernah harus membeli makeup lagi.
Karena jumlah besar gratis, mereka tidak perlu pelit dengan sampel.
Ada banyak hal yang bisa dilakukan! Karyawan akan ingin memberikannya kepada Anda dan didorong untuk memberi setiap pelanggan sekitar tiga sampel selama kunjungan mereka per "dunia". Pada dasarnya itu adalah tiga gratis dari wewangian, tiga dari perawatan kulit, dan tiga dari warna. Jika pelanggan meminta lebih, mereka harus mematuhi tanpa masalah.
15 Tolak Kebijakan Pengembalian
Sephora memiliki salah satu kebijakan pengembalian paling memaafkan di sekitar. Sementara pelanggan menghargai kenyataan bahwa mereka dapat memberikan kembali apa saja yang mereka beli untuk kredit toko, karyawan tidak sering merasakan hal yang sama. Bahkan jika mereka tidak setuju dengan pengembalian pelanggan, mereka harus menghormati kebijakan perusahaan. Itu membuat beberapa karyawan jengkel karena perusahaan memperbolehkan pelanggan mengembalikan produk yang bahkan digunakan dengan lembut hingga 60 hari setelah pembelian.
Itu lebih mengganggu mereka jika pelanggan Sephora mengambil keuntungan dari kebijakan, yang sayangnya banyak dilakukan. Palet eyeshadow yang dikembalikan yang telah banyak digunakan tidak baik bagi mereka, dan juga tidak ada botol foundation bekas yang mahal.
14 Kenakan Rambut Mereka Longgar Dan Berantakan
Sephora memiliki kendali atas setiap aspek penampilan karyawan mereka, dari ujung kepala hingga ujung kaki, secara harfiah!
Ketika bekerja di department store terkenal, karyawan harus mengenakan rambut mereka, lebih disukai dalam roti atau kuncir kuda.
Kami tidak yakin apa proses pemikiran di balik gaya ini, tetapi, kemungkinan perusahaan lebih suka karyawannya terlihat dipoles dan seragam. Mereka mungkin juga meminta rambut ditarik ke belakang sehingga tidak mengganggu pekerjaan yang dilakukan karyawan untuk klien. Makeover sempurna sulit dilakukan dengan rambut jatuh ke garis pandang seseorang.
13 Biarkan Kuku Mereka Tidak Terkelola
Ada aturan untuk karyawan Sephora dalam hal perawatan kuku mereka juga. Karyawan harus menjaga kebersihan tangan yang sempurna saat bekerja untuk perusahaan. Kuku tidak dibuat terlalu pendek, juga tidak bisa terlihat berantakan. Di sisi lain dari ini, mereka juga tidak boleh terlihat berlebihan dan tajam.
Kuku panjang seperti cakar mungkin sedang populer, tetapi kuku bisa mencakar atau menyodok klien saat karyawan menggunakan krim wajah dan rias wajah. Juga, tim Sephora harus memakai semir yang dijual perusahaan, yang masuk akal. Setidaknya toko memiliki pilihan cat luar biasa untuk dipilih!
12 Mereka Tidak Bisa Gila Dengan Perhiasan
Banyak orang beralih ke aksesori untuk benar-benar menyelesaikan penampilan mereka, tetapi karyawan Sephora bukanlah orang-orang itu. Banyak perhiasan yang berani dan mencolok disukai, dan perusahaan bahkan memiliki kebijakan untuk mengenakan cincin. Secara umum, karyawan hanya menyimpan dua cincin di masing-masing tangan.
Jika memuat jari-jari Anda dengan perhiasan setiap pagi tepat di depan Anda, maka Anda mungkin mempertimbangkan untuk berhenti bekerja di Sephora.
Jika ekspresi diri adalah sesuatu yang didambakan karyawan, mereka harus melakukannya melalui gaya rias yang disukai seperti pilihan warna bibir dan eyeshadow, bukan gaya rambut atau perhiasan.
11 Harapkan Kompensasi Untuk Pekerjaan Ekstra Mereka
Banyak orang yang memilih untuk bekerja di ritel dan industri kecantikan melakukannya karena mereka dapat memperoleh upah yang stabil serta kompensasi untuk penjualan besar melalui komisi. Itu tidak terjadi di Sephora. Karena tidak ada komisi yang ditawarkan, tidak masalah jika karyawan, alias anggota pemeran, menarik penjualan seumur hidup. Mereka tidak akan mendapatkan satu sen lebih dari karyawan yang tidak membuat penjualan pada hari itu.
Jadi mengapa tidak ada komisi? Bisa jadi karena beberapa alasan berbeda, tetapi setidaknya tidak ada catfighting menjadi pencari nafkah nomor satu di toko mereka. Juga, promosi penjualan produk mereka datang dari hati, bukan dari cek bonus.
10 Gaun Untuk Gaya Unik
Tidak ada ruang untuk individualitas di Sephora, yang dapat menjadi masalah bagi sebagian karyawan. Biasanya, mereka yang terobsesi dengan makeup akan ingin membawa penampilan mereka sepenuhnya.
Mereka mungkin memiliki pasangan pakaian yang sempurna untuk disandingkan dengan makeup dan gaya rambut mereka, tetapi di Sephora, pakaian-pakaian mewah itu harus tetap di dalam lemari sampai setelah jam kerja..
Karyawan di rantai ini harus mengenakan seragam hitam dan merah, atau kostum, yang disediakan untuk mereka. Hei, setidaknya hitam adalah warna pelangsing, ditambah lagi itu tidak akan menunjukkan cahaya riasan yang membandel.
9 Berkeliaran di Lantai Badge-kurang
Karakter pada makeup ini Disneyland harus mengenakan kostum lengkap dengan makeup lengkap, rambut dan kuku yang sempurna, senyum ramah, dan lencana yang mencantumkan nama mereka. Jika karyawan cukup beruntung untuk bekerja di toko, maka mereka harus siap melayani pelanggan. Sephora suka membuat anggota pemeran mereka dapat diakses oleh pengunjung, dan ini berarti memiliki kemampuan untuk merujuk karyawan dengan nama depan mereka.
Menjadi berdasarkan nama depan dengan siapa pun membuat hubungan antara manusia lebih ramah. Anda lebih cenderung membeli sesuatu yang disarankan "teman" dan bukan orang asing?
8 Cobalah Untuk Menilai Pekerjaan Sebelum Dewasa
Gadis remaja mungkin menganggap bekerja di Sephora sebagai pekerjaan impian. Mereka dapat menerapkan riasan wajah penuh sebelum berangkat kerja, mempelajari semua aplikasi yang benar dari para profesional, menguji metode mereka pada pelanggan yang bersemangat, dan kemudian di atas semua itu, mereka mendapatkan banyak jarahan gratis! Semua fasilitas ini PLUS gaji!
Yap, setiap enam belas tahun di planet ini mungkin menghitung mundur hari sampai mereka dapat bekerja di sini, dan menghitung mundur adalah apa yang harus mereka lakukan.
Sephora hanya mempertimbangkan untuk mempekerjakan karyawan yang berusia di atas 18 tahun. Tidak ada pengecualian untuk aturan ini. Pekerjaan ini adalah salah satu yang mutlak harus menunggu hingga dewasa.
7 Karyawan Tidak Dapat Melakukan Makeover Kiri Dan Kanan
Pelanggan yang memasuki Sephora berhak untuk makeover kustom empat puluh lima menit, tetapi makeover ini harus berkoordinasi dengan pembelian lima puluh dolar atau lebih. Tidak ada transformasi yang menakjubkan tanpa melakukan beberapa pembelian mahal di toko kelas atas ini. Selain itu, makeover hanya dilakukan di toko-toko yang berdiri sendiri di Sephora, bukan di toko Sephora di dalam department store JC Penny. Makeover versi yang lebih pendek yang seringkali hanya memakan waktu lima belas menit diberikan sesuka hati.
Ini termasuk aplikasi smokey eye dan lipstik yang cantik. Yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan salah satu quickies ini adalah berjalan melalui pintu depan dan meminta satu.
6 Terbang Buta Dengan Produk
Karyawan diberi produk sejak dini sebelum diluncurkan di toko ritel sehingga mereka punya waktu untuk mengenal produk sebelum menerapkannya pada karyawan.
Karyawan juga dilatih tentang produk oleh para profesional sehingga mereka tidak pernah menyalahgunakan barang pada pelanggan potensial.
Karyawan Sephora diharapkan mengetahui produk luar dan dalam. Mereka tidak pernah mengambil produk dan membabi buta menerapkannya pada wajah seseorang. Jika mereka menaruh sesuatu pada Anda, Anda bisa tenang mengetahui bahwa mereka menghabiskan waktu mempelajari seluk beluk apa pun yang mereka coba.
5 Karyawan Tidak Keluar Dari "Tantangan"
Sephora suka mengubah keadaan sedikit di toko mereka kadang-kadang, dan mereka melakukannya melalui "tantangan" perusahaan untuk karyawan toko mereka. Suatu hari, sebuah toko akan memilih tampilan hari itu untuk menantang para pemainnya. Karyawan kemudian mencoba tangan mereka untuk mencapai versi tantangan mereka dengan harapan memenangkan beberapa hadiah dan bonus. Dipahami bahwa semua anggota Sephora akan mengambil bagian dalam tantangan ini.
Anda mungkin harus meningkatkan permainan gemerlapnya atau turun dengan bedazzling untuk menang, tetapi usaha itu biasanya sepadan pada akhirnya.
4 Mereka Tidak Bisa Melewatkan Pembersihan Produk
Banyak pengujian dan aplikasi pelanggan berlangsung di toko-toko Sephora, dan itu mungkin bukan bagian yang paling glamor dari pekerjaan itu, tetapi itu penting. Karyawan tidak bisa melewatkannya. Misalnya, penguji lipstik disemprot dengan alkohol, lalu dicukur setiap habis digunakan dengan harapan menghentikan penyebaran kuman..
Ada semprotan alkohol mini di seluruh toko sehingga pelanggan dan karyawan dapat melakukan yang terbaik untuk menjaga sampel tetap bersih dan bebas kuman..
Sementara para pemeran harus tetap rajin dengan menyeka dan membersihkan aplikator percobaan, mungkin yang terbaik adalah memberikan apa pun yang Anda gunakan dengan semprotan atau menggesekkan diri Anda sendiri, agar aman.
3 Karyawan Jangan Hanya Menempatkan Produk Di Mana Saja
Ada metode untuk cara pekerja toko harus mengatur produk Sephora. Mereka tidak bisa hanya menyimpan rak dengan cara apa pun yang mereka inginkan. Aturannya adalah semakin mahal dan produk-produk terbaru selalu dijaga setinggi mata. Pementasan ini sangat masuk akal mengingat mereka ingin mata Anda mencapai item tiket besar terlebih dahulu. Rak-rak yang lebih rendah umumnya akan memiliki penawaran yang lebih baik.
Jika ini adalah harga yang lebih rendah yang Anda cari, periksa juga ujung lorongnya. Dan kapan waktu terbaik untuk membeli barang-barang Sephora favorit Anda? Setelah Natal, tentu saja!
2 Karyawan Sephora Menggunakan IQ Warna Saat Menyesuaikan Nada Kulit Pelanggan Dengan Produk
Jangan pernah menganggap mem-eying warna kulit seseorang dan mencocokkannya dengan suatu produk hanya karena Anda pikir Anda memiliki kecakapan untuk mencocokkan foundation dengan kulit seseorang..
Karyawan di Sephora harus bergantung pada mekanisme IQ Warna yang mengubah warna kulit seseorang dan menghubungkannya ke nomor Pantone.
Jumlah ini kemudian secara langsung sesuai dengan setiap yayasan yang mereka jual di toko. Ketika datang untuk menemukan fondasi yang sempurna, anggota pemeran Sephora harus mengambil peluang nol. Menggunakan alat Color IQ adalah keharusan mutlak bagi semua karyawan yang membantu pelanggan menemukan kecocokan warna kulit mereka.
1 Anggota Cast Tidak Dapat Merujuk Pelanggan Ke Satu Merek
Jika pelanggan mencari rekomendasi, mereka akan pintar untuk meminta lima produk berkinerja terbaik daripada favorit karyawan atau penjual "nomor satu". Meskipun sedikit naluri untuk bertanya kepada karyawan toko tentang apa itu lipstik matte "terbaik" atau apa pembersih wajah "nomor satu", akan lebih mudah bagi mereka untuk menjawab Anda jika Anda bertanya apa yang menjadi lima produk teratas..
Karyawan Sephora tidak seharusnya memiliki satu "favorit" dan tidak dapat merujuk Anda ke satu merek tertentu. Alih-alih, mereka dilatih untuk memberi pelanggan potensial lima pick teratas mereka atau tiga item berkinerja tertinggi toko berdasarkan penjualan (dan potongan harga diskon).